配送範圍與運費

• 台灣本島訂單免運，商品售價已包含一般配送費用。
• 澎湖、金門、馬祖及其他離島地區，請先聯繫客服確認配送方式及運費。
• 因退換貨、地址錯誤、無人收件或其他可歸責於客戶的原因產生額外物流費用時，將由客服另行說明並與客戶確認。

配送方式

• 宅配：可選擇貨到付款或匯款。
• 郵局：可選擇貨到付款或匯款，實際配送方式依商品及地區安排。
• 超商取貨：採先匯款方式，僅開放符合超取數量限制的商品與購買級距；網站會自動隱藏超過可超取數量的選項。
• 不同配送方式的商品，系統將分別建立配送訂單，並各自計算營業稅與含稅金額。

付款方式

• 貨到付款：現階段不另收取貨到付款附加費。
• 銀行或郵局匯款：請依網站顯示的本次應匯總額完成匯款，並填寫匯款帳戶後五碼及實際匯款金額。
• 超商取貨訂單須先完成匯款，並完整填寫超商類型與取貨門市資料，才能送出訂單。
• 匯款金額與訂單應付金額不一致時，系統將不接受送出。

出貨時間

一般訂單於成立後 3 個工作天內安排出貨；工作天不包含例假日及國定假日。實際到貨時間仍依配送地區及物流作業狀況而定。

若訂單涉及大量採購、庫存調度異常、特殊商品備貨，或因天災、交通中斷、物流停運及其他不可抗力因素影響出貨，客服將主動聯繫客戶，說明預計出貨與到貨期程。經雙方確認後安排後續出貨；如客戶無法接受調整後的期程，可於商品出貨前申請取消訂單。

七日解除權

適用通訊交易規定之消費者，自收受商品次日起七日內，可透過書面、電子郵件或其他可留存紀錄的方式通知客服解除契約，無須說明理由。七日期間屬於考慮期，並非商品試用期。

退回商品應維持合理檢查後的完整狀態，並連同原包裝、配件、發票及隨附文件一併交還。依法行使七日解除權時，退回商品所需費用由凡盛紙業負擔。

商品瑕疵、寄錯或運送損壞

如商品規格、數量或品項與訂單不符，商品本身有瑕疵，或於運送過程發生明顯損壞，請儘速聯繫客服。建議保留外箱、包裝及商品現況，並提供照片或影片。經確認後，退換貨所需費用由凡盛紙業負擔。

訂錯規格或變更需求

若商品本身沒有瑕疵，但因客戶訂錯尺寸、規格、數量，或收貨後改變使用需求，凡盛紙業仍可依商品狀態、庫存及實際情況協助換貨。此類額外換貨的來回運費、新舊商品價差，以及經雙方事前確認的必要費用由客戶負擔。

實際補款或退款金額，將依原訂單金額、換購商品金額、稅額及物流費用分別計算；發票作廢、折讓或重新開立方式由客服一併說明。

商品狀態與客製化商品

商品如因超出必要檢查範圍，產生使用、裁切、印刷、污損、受潮、缺件或其他可歸責於客戶的毀損、滅失或狀態變更，將依商品價值減損程度與相關法令處理。網站不會以「拆封」作為一律拒絕退貨的理由。

依客戶要求製作、裁切、印刷或採購的客製化商品，如依法屬於通訊交易解除權的合理例外情形，將於訂單成立前明確告知；商品如有瑕疵或與確認規格不符，仍由凡盛紙業協助處理。

申請方式

請提供訂單編號、訂購人或收件人資料、需要退換的商品與數量、申請原因及商品現況照片。客服確認後將告知取回、換貨、補款、退款及發票處理方式；請勿在尚未確認前自行寄回商品。

個人資料蒐集者

凡盛紙業商行（統一編號 36719272）。客服電話：0973-081113；客服信箱：fanshengpaper@repco.idv.tw；地址：台南市永康區中華西街122巷29號。

蒐集目的與資料類別

為建立及履行訂單、配送與付款核對、發票與會計作業、客服及售後服務、退換貨與爭議處理、網站安全及法定義務，網站可能蒐集訂購人與收件人姓名、電話、地址、電子郵件、公司抬頭、統一編號、發票資料、配送與門市資料、匯款帳戶後五碼、匯款金額、訂單內容、客服紀錄，以及必要的 IP 位址、連線時間、瀏覽器、裝置與系統紀錄。

本網站不會要求客戶提供完整銀行帳號密碼、信用卡密碼或網路銀行登入資料。

利用期間、地區、對象與方式

資料將於完成訂單、配送、發票、客服、售後、爭議處理及法定保存義務所必要的期間內利用；目的消失或保存期限屆滿後，將依實際情況刪除、停止利用或去識別化。

利用地區包括台灣，以及提供網站、資料儲存、通訊與安全服務之受託服務商實際處理資料的地區。必要對象包括凡盛紙業授權人員、物流、發票、會計與稅務服務單位、Cloudflare、Airtable、LINE，以及依法有權要求資料的主管或司法機關。資料不會出售或出租給第三人。

裝置記憶與必要技術

客戶可自行選擇在目前裝置保存訂購資料、購物車與回購商品。共用電腦或公共裝置不建議啟用；客戶可使用網站清除功能或清除瀏覽器網站資料。必要的 Cookie、本機儲存與系統紀錄用於維持購物車、操作狀態、安全及網站基本功能，停用可能造成部分功能無法正常使用。

分析、廣告與行銷

完成下單不代表同意接收廣告。凡盛紙業僅在取得客戶另外同意後，才提供新品、價格調整、回購提醒或其他行銷資訊；客戶可隨時撤回同意，且不影響訂單及客服權益。

本網站使用 Google Tag Manager 與 Google Analytics 4 蒐集頁面瀏覽、裝置與瀏覽器類型、概略地區、來源媒介及網站操作等基本分析資料，用於了解網站使用情形與改善服務。網站不會將姓名、電話、地址、完整備註、匯款資料、訂單表單內容或其他可直接識別客戶的資料傳送為分析或廣告事件。

目前基本分析不包含個人化廣告、再行銷或客戶資料比對。客戶可透過瀏覽器的 Cookie 與網站資料設定管理或清除相關資料；停用分析不影響商品瀏覽、購物車、詢價及下單功能。

當事人權利

客戶可依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除個人資料。請透過客服電話或信箱提出；為避免冒用，凡盛紙業得在必要範圍內確認申請人身分。

不提供資料的影響

客戶可自由選擇是否提供資料；若未提供訂單、配送、付款核對、發票或客服所需的必要資料，可能無法建立訂單、完成配送或提供相關服務。不提供非必要的行銷同意，不影響使用網站及完成訂單。

資料安全與更新

凡盛紙業將採取合理的管理與技術措施保護個人資料，並限制未經授權的存取及利用。本說明可能因網站功能、服務或法令變更而更新；重大變更涉及客戶權益時，將以適當方式加強提示。